Sekreter ile Resepsiyonist Arasındaki Fark
olabilir. Anahtar Fark - Sekreter vs Resepsiyonist
Sekreter ve Resepsiyonist, arasındaki farklılıkların vurgulanabileceği, herhangi bir organizasyonda iki önemli görevdir. Bu iki mesajın, bir ve aynı iş olduğuna dair yaygın yanlış anlayışın aksine, farklı roller, işlevler ve görevlere sahiptir. Bir sekreter kişisel bir asistan veya idari asistansa daha çok bir resepsiyonist, bir organizasyona girerken karşılaştığı ilk kişidir. Bir sekreterin ve bir resepsiyonistin işlevleri arasındaki farkı görelim.
Sekreter Kimdir?
Oxford İngilizce Sözlüğüne göre, Bir Sekreter, mektubu yazmak, kayıt tutmak vb. Için istihdam edilen bir organizasyondaki idari bir yetkilidir. Bir sekreterin görevleri, bir kuruluşun büyüklüğüne bağlı olarak değişir. Oysa küçük bir şirkette bir resepsiyonistin yanı sıra resepsiyon görevlisinin ikili görevlerini yerine getirmek zorunda kalabilir, büyük organizasyonlarda patronunun programını organize eden, bütün postaları alan ve cevaplayan, malzemeleri satan, patronuyla randevuları planlar, önemli harfleri yazar vb.
Sekreterin liseye veya dengi bir diplomaya sahip olması ve hızlı yazma becerisine sahip olması gerekir. Birçok şirket, sekreterlik düzeyinde ek bir sertifika sahibi olan kişileri işe almayı tercih etmektedir. İkisi arasındaki farkın net bir fikrini elde etmek için resepsiyonist rollerini anlamaya devam edelim.
Resepsiyonist Kimlerdir?
Resepsiyon görevlisi, normalde ön bürodaki kişileri selamlamak ve ihtiyaçlarına göre farklı departmanlara yönlendirmek için gereklidir. Gelen çağrılara katılmak ve soruları cevaplamak ve ayrıca şikayetleri dinlemek zorunda olan kişi aynı zamanda. Örgütte önemli biriyle görüşmek isteyen insanlar, toplantı tarihini ve saatini öğrenmek için bu kişiyle tanışmak zorundadırlar.
Herhangi bir şirkette arama yaptığınızda, normal duyduğunuz ses resepsiyonistin sesi olur. Bir resepsiyonist tüm ziyaretçilere katılmak zorundadır ve bunları etkilemek için hoş bir kişilik, yardımcı tutum ve hoş bir sese sahip olmalıdır. Telefon görgü kurallarına sahip olması, tüm işletme sorgularını en üst düzeyde etkinliğe katması ve gündelik sorguları gerçek müşterilere dönüştürmesi.
O halde bir sekreterin ve bir resepsiyon görevlisinin rolleri, sorumlulukları ve işlevlerinde büyük farklar olduğu açıktır.
Sekreter ile Resepsiyonist Arasındaki Fark Nedir?
Sekreter ve resepsiyonist tanımları:
Sekreteri: Örgütte harf yazmak, kayıt tutmak vb. Için çalışan bir idari görevli.
Resepsiyonist: Bir büro ziyaretçisini selamlayan ve ilgilenen bir kişi.
Sekreter ve Resepsiyon görevlisinin özellikleri:
Görevler:
Sekreter: Bir sekreter, patronunun programını düzenler, tüm postalara yanıtlar ve cevaplar verir, malzeme siparişi verir, patronlarıyla randevuları, çeşitleri önemli Mektuplar, vb.
Resepsiyonist: Bir resepsiyon görevlisi, ön bürodaki kişileri selamlıyor ve ihtiyaçlarına göre farklı departmanlara yönlendiriyor. Ayrıca, gelen çağrılara katılmak ve soruları cevaplamak ve ayrıca şikayetleri dinlemek zorundadır.
Koşullar:
Sekreter: Sekreterlik becerileri sertifikası gereklidir.
Resepsiyonist: Belirli bir beceri gerekli değildir; ancak kişinin hoş bir kişilik, yardımcı tutum ve tatlı bir ses olması gerekir. Ayrıca çalışmalarında etkin olmalı.
Resim Nezami:
1. 32B Sekreter Sayman [Public domain], via Wikimedia Commons
2. Evans Bench tarafından "resepsiyonistler", Fransa - Resepsiyon. [CC BY 2. 0] via Wikimedia Commons
