Mal ve Hizmet Arasındaki Fark Fark

Malların ve hizmetlerin her birinin özelliklerine dayalı olarak analiz edilen farklılıkları vardır. İyi, bir kez veya art arda kullanılan somut bir cisimdir. Bir hizmet maddi değildir. Maddi çeşitlilik, hizmetlerde bulunmayan, dokunmak, koklamak, tadmak ve görmek için olan yeteneği gösterir. Bu, servis alıcısının kalitesini ölçmek ve hizmet şirketi itibarına bağlı olarak caydırıcı bir unsur olabilir. Mallar söz konusu olduğunda, malların mülkiyeti satıcılardan alıcılara aktarılabilir; buna karşılık servislerde mülkiyet dahil değildir.

Kalite cephesinde, mallar ile homojen olup, bir kez üretildiğinde kalite tüm ürün gamında aynıdır. Alıcıya teslim edilmesi için satıcıdan / sağlayıcıdan ayrı olabilir ve kaynağa bağımlı değildirler. Hizmetle ilgili olarak, servis sağlayıcıdan ayrı ve her ne zaman hizmet sunulduğunda, kalite, çıktı ve teslimatta değişiklik gösterebilir. Kontrol edilemez ve bu kaliteye ulaşmada insan çabasına bağlı olduğu için üretici, müşteri ve günlük bazda değişkenlik gösterir.

Diğer bir önemli ayrım ise hizmetlerin bozulabilirliği ve malların bozulmamasıdır. Malların uzun bir depolama ömrü olacaktır ve çoğunlukla bozulmaz. Hizmetlerin o anda teslim edildiği ve uzun ömrünün olmadığı veya tekrar kullanımı için saklanamayacağı halde. Havayollarındaki boş koltuklar gibi malların raf ömrü avantajına sahip değildirler. Hizmetlerde üretim ve tüketim eşzamanlı olarak gerçekleştiğinde eşzamanlılık ve süreçte kalite kontrol hükümleri farklıdır.

Her iki mal ve hizmetin de ekonomik sebeplerle yönlendirilmesi gerekmez. Birkaç kez mallar ve hizmetler yakından bağlantılıdır ve ayrılmazlar. Örneğin, bir otomobil satın alırken, araç iyidir; ancak, satış faaliyetlerinden sonra aksesuarların sağlanması, işlenmesi, hepsi hizmettir. Saf ürünler ile saf hizmetler arasındaki farkın aksine, ancak çoğu mal ve hizmetin ikisinin bir karışımı arasında var olduğunu belirtmek gerekir. Örneğin, bir restoranda, garsonlar tarafından sunulan hizmet, ambiyans, tabloların diğerlerine göre ayarlanması gibi yemekler malları ifade eder.

Özet:

1. Mallar somut ve transfer edilebilir, hizmetler ise maddi olmayan ve devredilemez niteliktedir.

2. Ürünler ayrılabilir, hizmetler bozulmazken bozulmaz "".

3. Hizmetler heterojen iken ürünler homojendir.