MSOC ve Altı Sigma Arasındaki Fark
MSOC, Altı Sigma
Altı Sigma ve MSOC, iki farklı şirket tarafından geliştirilen iki farklı işletme yönetimi stratejisidir. MSOC, Altı Sigma'dan göreceli olarak yeni olduğundan ve bazı yeni kavramlarla eklendiğinden, birbirlerinden farklıdır. Altı Sigma programı, alanında öncü olan ve ilk tanıtılan kuruluştan bu yana birçok şirket tarafından kullanılan program veya yönetim stratejisidir.
Altı Sigma
"Altı Sigma" Motorola, ABD tarafından geliştirilen bir programdır. 1986'da ilk kez tanıtılan bir işletme yönetimi stratejisidir. Kurulumunun başlangıcından beri pek çok farklı sektör tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır.
Altı Sigma'nın asıl amacı, tüm çıktı süreçlerinin kalitesini yükseltmektir. Bu iyileştirme, hataları veya kusurları belirleyerek ve ardından hataların nedenlerini ortadan kaldırarak sağlanmaktadır. Ayrıca, iş süreçlerinde ve üretimde değişkenliği en aza indirmeye odaklanmaktadır. Altı Sigma, maliyet azaltma ve kâr artışında yardımcı olabilecek bir organizasyonda özel eğitim görmüş kişilere sahip olmak için kalite yönetimi yöntemlerini ve istatistiksel yöntemleri kullanır. Bu insanlar farklı sertifika düzeylerine sahiptir; "Siyah kemer", "Yeşil kemer" vb. Altı Sigma'nın özellikleri:
İş başarısı için, proses çeşitliliğini azaltmak gibi öngörülebilir işlem sonuçları elde etmek önemlidir. Sürekli çabalarla istikrarı sağlamak da önemlidir.
İş süreçleri ve üretim, analiz ederek, ölçerek ve kontrol ederek sürekli iyileştirilebilir.
Taahhüdü sürdürecek bir programa kavuşmak yalnızca kuruluşun tamamından değil aynı zamanda en üst düzeyde yönetimden de gereklidir.
MSOC
"MSOC" veya "Yönetim Sistemi ve Çalışma Kontrolü", BellSouth tarafından 2004 yılında geliştirilen bir yönetim programıdır. Şu anda Güneydoğu'daki alan grupları tarafından kullanılan bir programdır. MSOC, bir iş ölçümü, süreç yönetimi, yönetim kontrolü ve insanın gelişimini birleştirmeyi içerir. Bu program, operasyonlarda ve süreç yönetiminde mükemmel bir üretkenlik oranı yaratmaktadır. MSOC, performans, hizmet, kalite ve etkinlik odaklı göstergeler kullanarak kaliteyi ve performansı geliştirmeyi vurgular. MSOC'nin bazı özellikleri şunlardır:
İşi etkin bir şekilde yönetmek için, program fırsatlar için kaldıraç sağlar.
Performans hedefleri günlük olarak net bir şekilde belirlenmiştir.
Geliştirme için belirli bir çerçeve ve temel kurallar sağlar.
Kuruluşun çalışanların beceri gelişimini iyileştirme ve etkili uygulamaları benimseme kabiliyetinin geliştirilmesine yardımcı olur.
Katma değin olmayan görevlerin ortadan kaldırılmasına, iş yüklerinin ve kaynakların dengelenmesine yardımcı olur.
Özet:
1. Altı Sigma geliştirildi ve 1986'da Motorola tarafından tanıtıldı ve MSOC geliştirildi ve BellSouth tarafından 2004'te tanıtıldı.
2. Ana farklılık MSOC'nin çalışanların davranışsal yönüne odaklanması gerçeğidir. Çalışanın bireysel seviyesindeki performans yönetimini vurgular.
